Q. 解約はいつでもできますか？
はい。マイアカウントページの「購読を管理」からいつでも解約できます。
解約後も、次回更新日まではコンテンツを利用可能です。
Q. プランの切り替え方法について教えて下さい
年額プランへの変更をご希望の場合は、次の順番で進めていただくとスムーズです。
ステップ１：こちらの年額プランを先にご契約ください。
ステップ２：年額への登録が完了しましたら、現在ご利用中の月額プランをマイページからキャンセルしてください。
キャンセルしても、すでにお支払い済みの期間はそのまま利用できますのでご安心ください。
※年間プランから月額プランへ変更された場合でも、すでにお支払いいただいた年間プランの残り期間分のご返金は承っておりません。あらかじめご了承ください。
以上の流れで、会員権が途切れることなく年額プランへ切り替わります。
Q. 領収書や請求書は発行されますか？
クレジットカード決済の明細メール（Stripe経由）が領収書としてご利用いただけます。
法人利用の場合は、社名・住所の記載も可能です。必要な場合はサポートにご連絡ください。
Q. 返金はできますか？
デジタル商品の性質上、原則返金は承っておりません。
ただし、システム不具合や二重決済などの場合は対応いたしますので、サポートまでご連絡ください。
Q. 無料プランと有料プランの違いは？
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無料プラン：週1の思想レター（ライト版A4）＋配信予告
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有料プラン（月額／年額）：週2の実務レター、海外の成功事例と日本向け実践ワークを含めた、過去の有料記事が読み放題、A4ワークのフル版、テンプレやチェックリストのライブラリ
Q. 決済方法は何がありますか？
クレジットカード（Visa / Master / Amex / JCBなど）がご利用いただけます。
銀行振込やコンビニ払いには対応していません。
Q. 申し込み後、すぐに利用できますか？
はい。決済完了後すぐにメールが届き、次回配信から受け取れます。
Q. 過去のレターはあとから読めますか？
はい。会員専用ページにアーカイブを用意しています。
Q. スマホだけでも利用できますか？
はい。スマートフォンやタブレットからメール・ブラウザでご覧いただけます。
A4ワークシートも、スマホで記入できる形に工夫しています。
Q. 個人情報は安全ですか？
はい。決済情報は大手決済会社のStripeで安全に処理され、こちらでカード番号を保持することはありません。
Q. サポート窓口はありますか？
はい。サポート窓口（メール）をご用意しています。通常1〜2営業日以内に返信いたします。
Q. 年額プランは自動更新ですか？
はい。自動更新です。更新日前にメールでご案内しますので、ご不要の場合は更新前に解約をお願いします。
Q. 創設メンバーと通常の年額プランの違いは？
創設メンバーには、
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年額プランの全内容
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現在特にありません。活動を応援していただける方専用です。
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